Företagsklimat

Ett bra företagsklimat är viktigt för vår kommuns utveckling. Därför strävar vi efter att erbjuda en bra service till de som driver företag i vår kommun. Det ska vara enkelt att komma i kontakt med kommunen, handläggningen av ärenden ska vara snabb och enkel och bemötandet ska kännetecknas av öppenhet och dialog.

Syftet med undersökningen, Insikt, är att fånga upp synpunkter och identifiera möjliga förbättringsområden. Värnamo kommun har valt att ansluta sig till Insikt, Sveriges Kommuner och Landstings servicemätning av kommunernas företagskontakter. De flesta av Sveriges kommuner deltar i undersökningen.

Kort om undersökningen och resultatet

Det är Sveriges Kommuner och Landsting som har genomfört företagsklimatundersökningen Insikt. Värnamo kommun hamnar på Nöjd Kund Index 66 (skala 1-100), vilket också är medeltalet för samtliga kommuner.

Syftet med Insikt är att genomföra en kvalitetsmätning av den kommunala servicen och myndighetsutövningen gentemot företagare. Fem myndighetsområden undersöks: Brandtillsyn, Bygglov, Markupplåtelse, Miljö-och hälsoskydd samt Serveringstillstånd. För dessa fem områden ställs frågor kring sex kvalitetsfaktorer på myndighetsutövningen: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

Detta är en undersökning som enbart tar upp faktorer som kommunerna själv kan påverka på ett jämförbart sätt och det är endast företag som varit i kontakt med kommunen som deltar i undersökningen.

Resultat från undersökningen PDF (pdf, 970 kB)