Rådgivning och vägledning
Konsumentvägledaren hjälper konsumenten med råd före köp av vara eller tjänst, marknadsöversikter, testresultat med mera. Konsumentvägledaren kan informera om konsumenträtt och ge vägledning vid reklamationer och tvister.
Tvist
Du kan få hjälp om det har uppstått en tvist mellan dig som konsument och en näringsidkare. Vägledningen gäller inte tvister mellan två privatpersoner eller mellan två näringsidkare.
Budget-/skuldrådgivning och energirådgivning
När det gäller budgetrådgivning, skuldsanering och energirådgivning kan du av konsumentvägledaren bli hänvisad till de rätta personerna i Värnamo kommun.
Mer konsumentinformation:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
är en statlig myndighet som opartiskt och utan kostnad prövar konsumenttvister. - Konsumentverket har information om konsumenträtt, köpguider, ämnesindelad information om exempelvis bilar, resor och reklam med mera. Dessutom ett omfattande länkregister till myndigheter och organisationer som arbetar med konsumentfrågor.
- Konsumenternas bank- och finansbyrå är en opartisk organisation som ger information om finansiella tjänster.
- Konsumenternas elrådgivningsbyrå ger konsumenter vägledning i frågor som rör elmarknaden.
- Konsumenternas försäkringsbyrå kan hjälpa till att jämföra försäkringar, försäkringsvillkor och ge råd om överklagande av bolagets beslut.
- Konsumenternas tele- och Internetbyrå svarar på vad en konsument ska tänka på vid köp av tele- och Internettjänster och vad en konsument kan göra i en tvist med sin operatör.
- Råd och Rön är Konsumentverkets tidning som bland annat gör reportage om konsumentfrågor och publicerar tester.
- Vardagskunskap - Lättläst om hemmet och annat som är bra att veta. Även på de vanligaste invandrarspråken.
- Våga handla - en webbtjänst för högstadiet som handlar om hur viktigt det är att vara aktiv som konsument.
Kontaktuppgifter:
tel. 0370-37 76 01
tel. 0370-37 76 01
Telefontid:
Måndag 16-19
Onsdag 16-19
Torsdag 16-19
Fredag 10-13
Tiderna gäller med undantag för vissa storhelger.
E-post
Skicka gärna dina frågor med e-post till:
konsumentvagledning@
varnamo.se
Besök
Besök avtalas per telefon.
Mobila biblioteket
Torsdagar kl 18-19.30 kan du även träffa konsumentvägledaren i Mobila biblioteket på hållplatsen i Horda för ett personligt besök.